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導師篇
問： 如果我因事未能補習，我可以自行找朋友／同學代課嗎？
答： 導師如因事未能補習，無論在首課或日後課堂，亦須通知本公司負責職員，導師不可以因為「未能找到職員為由」自行作任何決定，包括自行取消補習或找其他人士代課；導師可於一至日上午十時正至晚上八時正聯絡我們，由於線路繁忙，導師有時候須嘗試聯絡多次。導師如因為自行作任何決定（包括取消補習／找其他人士代課一節或多節／與家長自行作其他安排／減少堂數），其必須負擔全部責任，並必須準時付行政費用。]
 
問： 如果我首課補習後，認為補習地點並不合適，我可以要求終止補習嗎？
答： 我們在確認補習導師人選前，已經把大概補習地點刊登於網上，並且電話確認時會有進一步提及地點資料；導師在接受補習前，應先行透過地圖查閱有關地點資料，決不可在答應補習後自行決定終止補習，否則我們會依時收取全數行政費用；另外，如果我們跟導師確認地點時，其地點與實際補習地點有超過20分鐘的步行距離的話，而導師最後認為地點並不合適，導師有權在首課前要求終止補習（必須儘早向本公司職員提出），而且不須承擔任何責任，以保障導師權益。
 
問： 如果已經口頭承諾接納補習之後決定放棄個案，應該怎樣做？
答： 導師已經承諾接納補習工作 (包括口頭承諾或導師同意書的確認) 是不能取消的，但導師應盡快致電與仲尼塾聯絡，確認放棄個案。無論任何原因,取消已經承諾接納的補習工作，均須付$200行政費用 + 相等於其補習介紹費之金額。
 
家長篇
問： 我除了繳付補習費用外，我還須繳付其他額外的費用嗎?
答： 家長除了繳付基本的補習費用外，並不需繳付其他任何附加費用
 
問： 如果覺得導師不適合，我可以提出更換的要求嗎?
答： 如果家長或者學生覺得導師不適合時，可直接致電仲尼塾服務熱缐提出更換導師的要求，手續費用全免；但希望家長多觀看導師的表現，盡量避免於首堂後便立即換導師，一般上完首堂時，不論學生或家長亦未對雙方熟識，故可能不太了解處事方法；家長可考慮給予機會才作更換導師的要求，以免失卻一位優異的導師。
 
問： 學費應怎麼交予仲尼塾?(學費繳交方式)
答： 閣下在確認學習仲介服務後，將收到仲尼塾之電郵或訊息的通知，通過銀行轉脹至仲尼塾戶口，仲尼塾將安排導師上課, 而導師之收費模式，則由家長、學生及導師自行協商。
 
問： 如何找到學費便宜而有經驗豐富的導師？
答： 導師一般根據學生年級、程度、導師學歷及教學經驗而收取學費的。家長學生應該以學費市價、甚至高於市價招募導師，否則可選擇的導師必然減少，質素亦有可能有所偏差。此外，經驗豐富的導師一般會收取公價或高於公價的學費，以充分發揮上門教學之作用。
 
繳款方法
詳情請參閱繳款方法。